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A emissão de passaportes pela Polícia Federal (PF) ficou temporariamente indisponível nesta semana devido a uma falha técnica nos sistemas internos do órgão. O problema começou a ser percebido ainda na noite de terça-feira (20) e se estendeu até a manhã de quarta-feira (21), afetando postos de atendimento em todo o país.
Usuários relataram dificuldades para dar andamento aos pedidos do documento, incluindo atendimentos suspensos e sistemas fora do ar. A situação chamou atenção principalmente por ocorrer em âmbito nacional, o que indica que a instabilidade não se restringiu a uma unidade ou estado específico.
Em nota, a Polícia Federal informou que houve uma “breve instabilidade” no sistema responsável pela emissão dos passaportes e que o funcionamento já foi restabelecido. No entanto, o órgão não detalhou as causas do problema, nem informou quantos atendimentos ou emissões deixaram de ser realizados durante o período de indisponibilidade.
Contexto preocupa solicitantes
A interrupção ocorre pouco tempo após o governo federal autorizar um reforço orçamentário de aproximadamente R$ 60 milhões destinado à Polícia Federal. O recurso foi liberado com o objetivo de evitar a paralisação do serviço, que havia sido anunciada como possibilidade no final do ano passado devido à falta de verbas.
Na ocasião, a própria PF alertou que, sem recursos suficientes, não teria alternativa senão suspender a confecção e entrega de passaportes. Por isso, mesmo sendo classificada como pontual, a falha técnica reacendeu a preocupação de quem depende do documento para viagens, estudos ou processos de imigração.
O que fazer em casos de instabilidade?
Para quem está em processo de solicitação do passaporte, a recomendação é acompanhar os canais oficiais da Polícia Federal e tentar reagendar atendimentos caso tenha sido impactado. Em períodos de alta demanda, qualquer interrupção pode gerar atrasos significativos, principalmente para quem tem viagens programadas.
Situações como essa reforçam a importância de não deixar a solicitação do passaporte para a última hora, já que imprevistos técnicos ou administrativos podem ocorrer mesmo quando o serviço está oficialmente ativo.
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